الخصوصية والشروط
آخر تحديث: أكتوبر 2026
Samer4D استوديو يعمل عن بُعد في التصميم والإنتاج ثلاثي الأبعاد. توضّح هذه الصفحة كيفية التعامل مع المعلومات عند استخدام موقعنا ومساحة المشروع، والشروط الأساسية التي تنطبق عند طلب خدمات Samer4D أو الحصول عليها.
باستخدام الموقع أو إنشاء مشروع، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدام Samer4D، قد نتلقى معلومات تقدّمها مباشرةً، ومنها:
- رقم هاتفك ومعلومات حسابك.
- وصف المشاريع والرسائل.
- المخططات والرسومات والصور والمراجع والتسجيلات الصوتية وغيرها من الملفات التي ترفعها.
- اتفاقيات المشاريع وعروض الأسعار وسجلات الدفع ومعلومات التسليم.
- المعلومات التي تقدّمها أثناء التواصل مع المساعد الذكي أو فريق الاستوديو.
نطلب فقط المعلومات المرتبطة بتقديم الخدمة أو إدارتها أو تحسينها.
2. ملفات مشروعك
الملفات المرفوعة إلى مشروع في Samer4D مخصّصة للاستخدام ضمن مساحة مشروعك الخاصة.
قد تشمل هذه الملفات مخططات معمارية وصورًا وملفات ثلاثية الأبعاد ومستندات فنية ومراجع وغيرها من مواد المشروع.
لا ننشر ملفات مشروعك الخاصة للعامة عمدًا.
يُقيّد الوصول إلى ملفات المشروع وفق الصلاحيات والوظائف المتاحة داخل مساحة العمل في Samer4D.
3. كيف نستخدم معلوماتك
قد تُستخدم معلوماتك من أجل:
- إنشاء حسابك ومشاريعك وإدارتها.
- فهم متطلبات مشروعك.
- التواصل معك.
- إعداد عروض الأسعار والاتفاقيات.
- إنتاج أعمال التصميم والنمذجة ثلاثية الأبعاد والإظهار والأعمال الفنية.
- توفير المعاينات والتعديلات والتسليم النهائي.
- الحفاظ على أمن الخدمة وموثوقيتها.
- تحسين سير عمل المشروع وتجربة المستخدم.
4. الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
قد يستخدم Samer4D أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في مهام مثل فهم الرسائل وتنظيم معلومات المشروع والترجمة وتحويل الكلام إلى نص وتسهيل التواصل.
تدعم أدوات الذكاء الاصطناعي سير العمل، لكنها لا تحلّ محلّ التصميم والإنتاج البشريين.
تبقى قرارات تصميم المشروع والنمذجة وإعداد التفاصيل والمراجعة والإنتاج النهائي من مسؤولية فريق الاستوديو.
عند الاستعانة بمزوّدي خدمات ذكاء اصطناعي أو خدمات تقنية خارجية، ينبغي معالجة المعلومات اللازمة للوظيفة المعنية فقط.
5. واتساب والوصول إلى الحساب
قد يستخدم Samer4D خدمات التحقق أو الإشعارات عبر واتساب للدخول إلى الحساب والتواصل المتعلق بالمشروع.
يعمل واتساب وأي مزوّد خارجي لخدمات المراسلة أو التحقق وفق سياسات الخصوصية والشروط الخاصة بهم.
لا يتحكم Samer4D في كيفية معالجة هذه الخدمات الخارجية للبيانات خارج موقع Samer4D.
6. المدفوعات
قد تختلف طرق الدفع بحسب العميل والبلد والمشروع.
عند توفرها، يمكن إتمام المدفوعات باستخدام خدمات مثل PayPal أو بطريقة دفع أخرى يُتفق عليها مباشرةً مع Samer4D.
لا يخزّن Samer4D تفاصيل بطاقات الدفع الكاملة على الموقع عندما يتولى معالجة الدفع مزوّد دفع خارجي.
يخضع مزوّدو خدمات الدفع الخارجيون لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بهم.
شروط الخدمة
7. بدء مشروع
إنشاء حساب أو بدء مشروع لا ينشئ بحد ذاته التزامًا بالدفع.
يُتفق بشكل منفصل على نطاق المشروع وسعره وتوقعات التسليم وأي شروط خاصة، قبل بدء العمل أو أثناء سير المشروع.
عند إصدار اتفاقية خاصة بالمشروع، تكون لها الأولوية على المعلومات العامة المعروضة في مواضع أخرى من الموقع.
8. معلومات العميل والقياسات
تعتمد جودة العمل ودقته على المعلومات التي يقدّمها العميل.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم المعلومات التالية بدرجة معقولة من الدقة:
- الأبعاد.
- المخططات والرسومات.
- معلومات الموقع.
- الظروف القائمة.
- معلومات المنتجات أو الخامات.
- القيود الفنية المرتبطة بالمشروع.
Samer4D خدمة تعمل عن بُعد، ولا تقوم عادةً بقياس الموقع أو معاينته ميدانيًا.
ينبغي التحقق ميدانيًا من الأبعاد المؤثرة في البناء أو التصنيع أو التركيب قبل التنفيذ، وذلك بواسطة العميل أو المقاول أو المصنّع أو متخصص مسؤول آخر.
9. التصميم والإظهار البصري
النماذج ثلاثية الأبعاد وصور الإظهار والأفكار المدعومة بالذكاء الاصطناعي والعروض البصرية أدوات تُستخدم لعرض التصميم وتطويره.
قد تختلف صور الإظهار عن النتيجة الفعلية النهائية بسبب الإضاءة أو الخامات أو التصنيع أو ظروف البناء أو إعدادات الشاشة أو توفر المنتجات.
لا ينبغي التعامل مع الصورة البصرية على أنها مخطط تصنيع، إلا إذا أُدرجت معلومات الإنتاج الفنية صراحةً ضمن النطاق المتفق عليه.
10. التعديلات والملاحظات
يمكن للعملاء مراجعة المعاينات وتقديم ملاحظاتهم أثناء المشروع.
قد يعتمد عدد التعديلات ونطاقها على اتفاقية كل مشروع.
التغييرات التي تعدّل التوجه المعتمد أو نطاق المشروع الأصلي بشكل جوهري قد تتطلب وقتًا أو تكلفة إضافية.
11. التسليم النهائي
تعتمد المخرجات النهائية على نطاق المشروع المتفق عليه، وقد تشمل:
- صور الإظهار.
- نماذج ثلاثية الأبعاد.
- ملفات العمل.
- مخططات بصيغة AutoCAD أو PDF.
- مخططات تنفيذية.
- مقاطع فيديو أو جولات افتراضية.
- ملفات إنتاج أخرى متفق عليها.
تُدرج الملفات القابلة للتعديل أو ملفات المصدر فقط عندما تكون جزءًا من المخرجات المتفق عليها.
12. البناء والتصنيع
يقدّم Samer4D خدمات التصميم والإنتاج ثلاثي الأبعاد عن بُعد.
ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك، لا يتولى Samer4D دور:
- مقاول في الموقع.
- مشرف على أعمال البناء.
- مهندس إنشائي.
- جهة محلية مختصة.
- بديل عن الموافقات المهنية المطلوبة.
يبقى المقاولون والمصنّعون والقائمون بالتركيب مسؤولين عن التحقق من الأبعاد والخامات والظروف الإنشائية والأنظمة المحلية ومتطلبات التنفيذ قبل البناء أو التصنيع.
13. الملكية الفكرية
ينبغي للعملاء رفع الملفات أو الصور أو الرسومات أو المراجع التي يملكون حق استخدامها أو مشاركتها فقط.
ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يجوز للعميل استخدام مواد المشروع المُعدّة خصيصًا له في المشروع المقصود، بعد الوفاء بالالتزامات ذات الصلة الواردة في اتفاقية المشروع.
يحتفظ Samer4D بحقوقه في أنظمته وموقعه وسير عمله وقوالبه وأدواته وأساليبه العامة.
الاستخدام في معرض الأعمال
قد يرغب Samer4D في عرض أعمال مكتملة مختارة ضمن معرض أعماله أو مواده الترويجية.
بالنسبة للمشاريع الخاصة أو السرية، لن ينشر Samer4D عمدًا مواد تكشف هوية المشروع دون إذن.
14. السرية
تُعامل ملفات المشروع ومراسلاته على أنها معلومات خاصة بالمشروع، وينبغي عدم الإفصاح عنها عمدًا لأطراف غير معنية، إلا عند الضرورة لتشغيل الخدمة أو إتمام العمل المطلوب.
إذا تطلّب المشروع شروط سرية إضافية، فيمكن الاتفاق عليها بشكل منفصل.
15. تخزين الملفات
قد تبقى ملفات المشروع مخزّنة ما دامت مطلوبة للمشاريع النشطة أو سجل المشروع أو التسليم أو الدعم أو الأمن أو حفظ سجلات العمل بصورة معقولة.
ينبغي للعملاء الاحتفاظ بنسخهم الخاصة من الملفات النهائية المهمة.
لا ينبغي اعتبار Samer4D خدمة دائمة للنسخ الاحتياطي أو التخزين الأرشيفي.
16. توفر الخدمة
نسعى إلى إبقاء الموقع ومساحة المشروع متاحين وموثوقين، لكن لا يمكن ضمان الوصول إليهما دون انقطاع.
قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو الاستضافة أو اتصال الإنترنت أو خدمات أطراف أخرى أو التحديثات أو المشكلات الفنية.
17. حدود المسؤولية
يتحمل Samer4D مسؤولية تقديم خدمات التصميم والإنتاج المشمولة بنطاق المشروع المتفق عليه.
لا يتحمل Samer4D مسؤولية المشكلات الناتجة عن معلومات غير صحيحة يقدّمها العميل، أو قياسات موقع لم يُتحقق منها، أو أخطاء المقاولين أو التصنيع، أو استبدال الخامات، أو متطلبات الأنظمة المحلية، أو تغييرات تُجرى خارج التصميم المتفق عليه.
18. تحديث هذه الشروط
قد تُحدّث هذه الصفحة مع تطوّر خدمات Samer4D وتقنياته وطرق الدفع وسير عمل المشاريع.
تنطبق أحدث نسخة منشورة على هذا الموقع على الاستخدام المستقبلي للخدمة، ما لم تنصّ اتفاقية مشروع محددة على خلاف ذلك.
19. أسئلة حول حسابك أو مشروعك
للأسئلة المتعلقة بحسابك أو الخصوصية أو الملفات أو مشروع جارٍ، يُرجى التواصل معنا عبر مساحة عمل الاستوديو الخاصة بك.
